1. 保修期限

① 產品的保修期限自出廠之日起算，通常為五年；

客戶為獲得對所購產品的保修期，須填寫《客戶信息注冊表》，并傳真至本企業上?？偛?，以獲得客戶和所銷售產品的

注冊登記，以及與注冊客戶對應的一系列售后服務；

對于未進行客戶注冊的銷售產品，本企業的承諾保修期限，為自購買之日起一年；

特定產品，如訂制規格產品、開發產品、國際認證產品等，其具體的保修期限，以對應產品的《產品規格承認書》有關

規定為準。

② 保修范圍：在保修期限內正常使用的情況下所發生的自然損壞；

發生以下情況之一的，不屬保修之范圍：

※ 工作環境或儲存條件異常，超出本規定標準范圍之外，所造成的損壞；

※ 不正確的操作或使用，所引起的損壞；

※ 未經本公司允許，擅自對產品進行維修而造成的損壞；

※ 自行對產品進行加裝、修改、更換零部件；

※ 人為的故意破壞；

※ 不可抗拒力、自然災害所造成的不可修復的損壞；

2. 維修范圍

① 若本產品在保修期內，因器件、材質及制造技術上的缺陷或錯誤，而導致產品在規定的條件下不能正常工作，本公司

將予以免費進行維修或更換；

② 以下情況本公司可對本產品進行維修，但需要核收相應損壞器件的成本費及其相應運輸費用：

※ 產品使用已超出保修期范圍；

※ 在保修期內，因工作環境或儲存條件異常所造成的損壞，或不正確操作或使用所引起的損壞，但產品尚可修復的情況；

※ 在保修期內，由于不可抗拒力、自然災害所造成損壞，但產品尚屬可修復的情況；

③ 以下情況本公司可對本產品進行維修，但除需收相應損壞器件的成本費及其相應運輸費用外，還需酌情核收維修費：

※ 在保修內，因擅自對產品進行維修而造成的損壞，或由于自行對產品進行加裝,修改,更換零部件而致的損壞或故障；

※ 發生產品因人為因素所造成不完整的情況，如：部分元器件被拆移、標簽標貼損毀

（包括產品商標、產品標簽、品檢封簽、出廠編號標記）；

※ 人為的故意破壞；

※ 產品使用已超出保修期范圍，且損壞原因為非正常使用所致的自然損壞；

④ 發生以下情況本公司謝絕對產品進行維修：

※ 產品遭嚴重損毀，以至無法實施修復的，如：底板斷裂、嚴重燒毀、嚴重腐蝕等情況；

※ 產品使用已超出保修期范圍，且已無法修復，或維修后已無使用價值的；

3. 服務承諾

① 本公司產品，自銷售之日起（憑銷售發票開具日期為準）30日內，若發生用戶對產品的質量不滿意的情況，且產品無

人為和使用不當所致的損壞時，本公司將免費予以更換；

② 本公司產品在保修期內，發生正常使用情況下的自然損壞，本公司將予以免費保修，并向客戶作出以下承諾：

※ 客戶可將出現故障的產品直接送交就近的本公司服務網點；

※ 也可與就近的本公司服務網點進行聯系，由本公司的銷售服務人員為您提供幫助；

※ 本公司國內的銷售服務網點詳見本說明書銷售服務網絡的介紹；

※ 若本公司確認產品無法修復時，將免費予以更換；

※ 經本公司維修、修復的電源產品，公司將予以免費保修，為期6個月；

③ 因產品的維修工作需要在本公司總部（上海市）進行，所以：

※ 當客戶將電源直接送達企業上?？偛?，或直接郵寄（快遞）至企業上?？偛康?，其維修和返回運輸的時間，自本企業

收到電源起大約需要7～20天；

※ 若客戶處上海以外的地點，由于長途運輸關系，維修及運輸時間可能將有20～45天左右(確切時間須視具體情況而定)；

※ 如果客戶對返修時間要求緊迫，并且其電源產品屬常用規格的、當公司或對應辦事處有留存相同規格的返修備品

（公司確保返修備品的電氣性能指標達到規定要求），經客戶書面確認同意，可使用返修備品予以更換；

④ 對于超過保修期的電源客戶仍要求進行維修的，客戶須承擔維修工本費用，為該款電源現行銷售價格的40%，另外：

※ 客戶將電源送交辦事處，由企業辦事處將待修電源寄送公司上?？偛?；客戶須另支付返修運輸及人力成本費用，

計10元/臺；電源修復后，公司上?？偛繉㈦娫醇倪€給辦事處，

客戶到辦事處進行自提，或由辦事處在給客戶下次送貨時一并送交；

※ 如果對維修期限要求緊迫的，客戶可將維修工本費用，以及電源返回運輸及人力成本費用，計10元/臺，直接支付給本

公司上?？偛?，再將電源產品快遞至本公司上?？偛?，并隨附返還地址，

本公司將負責把修復的電源產品寄送至客戶指定返還地址。